Sådan foretages fejlfinding, når Bandizip ikke kan registreres

Jeg har købt Bandizip-licens, men jeg kan ikke registrere Bandizip.

Bandizip Professional Edition kræver en internetforbindelse for dets registrering. Forbindelsen er ikke længere påkrævet for brug af Bandizip, når en vellykket registrering er foretaget.

Hvis forbindelsen er god, men der stadig opstår en fejl, og du ikke kan registrere Bandizip, skal du tjekke, om du kan få adgang til nedenstående link.

Hvis din adgang er vellykket, viser browseren beskeden herunder.

Hvis du ikke kan få adgang til linket, betyder det, at der er noget galt med den sikre forbindelse, der kræves til registrering på grund af andre netværksproblemer. Prøv et af følgende for at løse problemet:

Geninstaller Bandizip.

Afinstaller Bandizip, der i øjeblikket findes på computeren. Hent og installer den nyeste version af Bandizip på det officielle websted, og prøv registrering igen.

» Hent Bandizip

Indstil computeruret til det rigtige tidspunkt.

Hvis computeruret ikke er synkroniseret korrekt, kan det forårsage registreringsfejl. Juster uret til det rigtige tidspunkt, og prøv igen.

Deaktiver firewall og antivirussoftware.

En firewall eller antivirus-software på systemet kan forhindre Bandizip i at oprette den sikre forbindelse til internettet. Deaktiver det et stykke tid, eller tilføj Bandizip til listen over pålidelige apps, og prøv igen.

Aktivér TLS i browseren.

Hvis nogen version af TLS er deaktiveret i browseren, kan det forårsage registreringsfejl. Aktivér TLS 1.0 / 1.1 / 1.2 i browseren som vist nedenfor, og prøv igen.

1. Åbn Egenskaber for internet.
2. Vælg fanen Avanceret.
3. Aktivér TLS 1.0 / 1.1 / 1.2 som vist nedenfor.

Aktivér den automatiske rodcertifikatopdatering.

I Windows er det normalt, at rodcertifikater automatisk opdateres. Hvis den automatiske opdatering er deaktiveret på grund af nogle årsager, og der ikke er noget gyldigt certifikat på computeren, kan det dog forårsage registreringsfejl. Prøv følgende trin for at aktivere den automatiske opdatering.

Da denne løsning kræver at ændre systemregistret direkte, anbefales det at lave en sikkerhedskopi af det nuværende.

1. Åbn registreringsprogrammet. (Kør regedit.exe.)

2. Gå til følgende registreringsnøgle.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot

3. Indstil værdien nedenfor som 0. Da denne værdi ikke findes i Windows i den oprindelige tilstand, kan du i stedet slette den.

DisableRootAutoUpdate

4. Genstart computeren, og prøv registrering igen.

Liste over fejlkoder

Følgende er en liste over fejl, der ofte opstår, og deres betydning.

Fejlkode: 10-0, 0xbad70010-xx

Der kunne ikke oprettes en serverforbindelse, der kræves til registrering. Tjek om du har adgang til https://secure.bandisoft.com, og hvis ikke, skal du kontakte din netværksadministrator.

Fejlkode: 31-xx, 0xbad70031-xx

Der er ingen internetforbindelse, eller en firewall eller andre sikkerhedssystemer blokerer appen for at få adgang til internettet. Kontakt din netværksadministrator.

Fejlkode: 0x331002-0, 331002-0, 0x50cfa-0

Adgang til en HKLM-rodnøgle mislykkedes. Tjek, om anden tredjepartssoftware på systemet forhindrer Bandizip i at få adgang til rodnøglen.

Fejlkode: 331006-0, 333000-0, 331113-0, 0x50cfe-0, 0x514c8-0, 0x50d69-0

E-mailadressen eller produktnøglen (eller begge dele) indtastes forkert under registreringen. Tjek om alle oplysninger er indtastet korrekt; det anbefales at bruge kopier & indsæt (Ctrl+C, Ctrl+V) i stedet for at skrive det manuelt.

Fejlkode: 99-12002, xxxx-12002, 0xbad70099-12002

Forårsaget af en timeout, der opretter forbindelse til serveren. Tjek din firewall.

Fejlkode: 99-12029, 31-12029, 0xbad70099-12029, 0xbad70031-12029

Der kunne ikke oprettes forbindelse til HTTPS-server. Kontroller dine firewall- eller TLS-indstillinger.

Fejlkode: 99-12037, 0xbad70099-12037

Intet gyldigt rodcertifikat. Aktivér den automatiske rodcertifikatopdatering.

Hvis fejlen fortsætter, skal du opdatere din Windows med den nyeste version og genstarte din computer.

Fejlkode: 99-12057, 0xbad70099-12057, 0xbad70006-12057

Computerens ur er ikke synkroniseret korrekt. Juster uret til det rigtige tidspunkt, og prøv igen.
Hvis uret er korrekt, prøv følgende.

1. Åbn Egenskaber for internet.
2. Vælg fanen Avanceret.
3. Deaktiver "Kontroller for tilbagekaldelse af servercertifikat."

Fejlkode: 99-2148098052, 0xbad70099-2148098052

Forårsaget af manglende validering af et certifikat installeret på systemet.

Fejlkode: XX-2148074245

En firewall eller andre sikkerhedssystemer blokerer appen for adgang til internettet. Kontakt din netværksadministrator.

Fejlkode: XX-12007

Forårsaget af fejl i DNS-løsning. Skift din DNS-server.

Fejlkode: 0xbad70006-12157, XX-12157

Du anvender en forældet og inkompatibel version af TLS.

1. Åbn Egenskaber for internet.
2. Vælg fanen Avanceret.
3. Aktiver "Brug TLS 1.2."

Hvis du stadig ikke kan registrere Bandizip efter alle ovennævnte løsninger, så kontakt os på Bandizip Forum eller apps@bandisoft.com.